Perfil de los interlocutores de la RIIAL
Durante el mes de noviembre 2016, la RIIAL lazó una encuesta para conocer más de cerca el perfil de los interlocutores de esta red y saber con más detalles las expectativas y necesidades. Participaron 454 usuarios de 24 países, cuyas respuestas proyectan un panorama que nos servirá para confeccionar contenidos y propuestas “a medida”.
Partimos de la premisa que los miembros y simpatizantes de la RIIAL son agentes de pastoral de la comunicación y agentes de la pastoral digital, ya sea a nivel de diócesis, comunidades religiosas y Conferencias Episcopales. Después que el año 2016 ha sido un año de reactivación en esta red, gracias a la encuesta confirmamos algunas características de estos usuarios:
- El 51% de los interlocutores tiene entre 31 y 49 años. Más de la mitad (64%) tiene un nivel técnico intermedio y está motivado a aprender en el ámbito de la web y las nuevas tecnologías.
El campo de acción de los interlocutores de la RIIAL son en general homogéneos:
- 33,5% de los usuarios tiene un campo de acción local;
- 23,1% a nivel nacional;
- 22,2% con iniciativas personales;
- y solo el 21,1 a nivel regional
Necesidades e intereses en la RIIAL
Los recursos que se esperan desde la RIIAL están relacionados con la formación y el aprendizaje de las herramientas del nuevo contexto comunicativo -caracterizado por las TIC- y con los instrumentos que activen y consoliden la comunicación en red.
Las temáticas de interés en orden de preferencia son:
- Community managers (Twitter, Facebook, Instagram, Google+, Youtube, redes sociales en general)
- Aplicaciones móviles (Evaluación y test de aplicaciones Software para rezar, Apps parroquiales, horarios de misa y geolocalización, etc.)
- Tecnología educativa (Edmodo, Moodle, gamificación software de formación, aplicaciones web de tipo Ambiente Educativo Virtual, MOOC, ejemplos de plataformas existentes)
- Videoconferencias (Skype, Hangouts, Webex, otros)
- Introducción a dispositivos móviles (Aplicaciones útiles y primeros pasos para principiantes)
- Software parroquial (Registro de sacramentos, Office Eclesial, Gestión de Catequesis, otros)
- Bases de datos (servidores, información, organización, difusión, almacenamiento local o “cloud”. Procesos y herramienta de respaldos y montaje)
- Servicios informáticos, herramientas y recursos en la nube (Office 365, PayPal, Crondash, Wunderlist, Wix, WordPress.com, herramientas gratuitas: Google Analytics y Google Search Console, Dropbox, G Suite)
- Publicidad (SEO (aparecer primero en google) , buenas prácticas, mitos, casos de éxito)
- Email marketing (Servidores de correo, email marketing, listas de correo, edición de newsletters)
- Ciberseguridad (Temas de protección y prevención, protocolos de acción y reacción, técnicas de hackeo (presentación general) y respuestas. Manejos de crisis y técnicas de defensa)
- Seguridad Informática básica (Antivirus, copia de seguridad, passwords)
- Hardware y software para redes informáticas (Servidores, estaciones, proveedores de Internet, sistemas operativos, licencia de programas, asesoramiento informático y soluciones open source)
El tipo de recurso o formatos preferidos
Porcentaje de Países que participaron
Los 454 usuarios de 24 países que participaron de la encuesta reflejan la presencia de los interlocutores de la Red RIIAL en la geografía latinoamericana y el grado de “engagement” de los países con la red.
Un desafío importante será animar la comunicación y la consolidación de una red de agentes de pastoral para la comunicación en aquellos lugares donde el porcentaje de participación es menor a 1%.
A inicios del año 2016 se realizó otro sondeo que sirvió para elaborar la estructura del actual sitio web que sirve de “vitrina” de contenidos para los usuarios. Los resultados están en relación a los intereses expresados por los actuales interlocutores.
